Frete
Informações sobre frete
A Base Forte trabalha para oferecer opções de entrega que atendam às necessidades de cada cliente, sempre buscando equilíbrio entre prazo, segurança e custo.
O valor do frete é calculado automaticamente durante a compra, considerando fatores como endereço de entrega, peso, dimensões dos produtos e modalidade disponível para a região.
Como calcular o frete
Para consultar o valor e o prazo de entrega, basta informar o CEP no carrinho de compras ou na página do produto, quando disponível.
O sistema apresentará as opções de entrega disponíveis para o endereço informado antes da finalização do pedido.
O que influencia o valor do frete
O custo do frete pode variar de acordo com:
- CEP de destino;
- peso total do pedido;
- volume dos produtos;
- quantidade de itens;
- modalidade de entrega;
- disponibilidade logística para a região.
Produtos de grandes dimensões, como pisos, porcelanatos, revestimentos, louças e outros materiais pesados, podem possuir condições específicas de transporte devido às suas características.
Entrega própria e transportadoras
Dependendo da localização e do tipo de produto adquirido, a entrega poderá ser realizada:
- pela frota própria da Base Forte;
- por transportadoras parceiras;
- por operadores logísticos contratados.
A modalidade é definida automaticamente durante o processo de compra.
Retire na loja
Quando disponível, o cliente poderá optar pela modalidade Retire na Loja, sem custo de frete.
Após a confirmação do pagamento e a separação dos produtos, nossa equipe informará quando o pedido estiver disponível para retirada.
Para retirar o pedido, será necessário apresentar documento de identificação e, quando solicitado, o número do pedido.
Caso a retirada seja realizada por terceiros, poderá ser solicitada documentação adicional para garantir a segurança da entrega.
Entregas para Ponta Grossa e região
A Base Forte possui estrutura própria para atender Ponta Grossa e municípios da região.
Dependendo do endereço e do volume da compra, poderão existir condições especiais de entrega, informadas durante o fechamento do pedido ou por nossa equipe comercial.
Frete grátis
Eventualmente poderão ser realizadas campanhas promocionais com frete grátis ou condições especiais de entrega.
Quando houver promoções desse tipo, as regras de participação, regiões atendidas, período de validade e eventuais restrições serão informadas na própria campanha.
Impossibilidade de entrega
Caso não seja possível concluir a entrega devido a informações incorretas, ausência de responsável no local ou impossibilidade de acesso ao endereço informado, poderá ser necessária uma nova tentativa de entrega, sujeita às condições aplicáveis.
Por isso, recomendamos sempre conferir cuidadosamente os dados cadastrados antes da conclusão da compra.
Conferência no recebimento
Ao receber o pedido, verifique:
- quantidade de volumes;
- integridade da embalagem;
- possíveis avarias;
- conformidade dos produtos com a nota fiscal.
Caso identifique qualquer irregularidade, entre em contato com nossa equipe o mais rápido possível.
Dúvidas sobre frete
Se precisar de informações sobre valores, modalidades de entrega ou condições específicas para sua região, nossa equipe está à disposição.
Telefone
(42) 3026-3333
(42) 3225-3377
ecommerce@baseforteacabamentos.com.br
Horário de atendimento
Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.